Bonjour Charlène,
Je vous remercie pour l’organisation de ce beau voyage.
Je n’ai que de très bons commentaires à vous faire sur l’organisation avant notre départ, vous avez toujours été disponible, et vous avez répondu à toutes nos questions avec précision.
Le carnet de voyage que vous nous avez fourni était bien complet et bien utile.
Je recommanderai votre agence si nécessaire.
En ce qui concerne le voyage en lui-même, toute la famille a été enchantée. Le voyage s’est très bien déroulé, et nous avons pu profiter pleinement de nos vacances. Les différents hôtels que vous aviez sélectionné était toujours bien situé et facile d’accès. Nous recommandons particulièrement l’appart hôtel de Kyoto pour les familles.
En terme d’amélioration, je vous conseillerais de ne plus envoyer vos clients à l’hôtel Rose Garden à Tokyo. Celui-ci n’était pas très propre et comme il possède deux bâtiments nous avons été séparés ce qui n’était pas très pratique pour nous. Et le petit-déjeuner était loin d’être formidable.
En ce qui concerne les journées guidées, les guides ont toujours été ponctuels et accueillants. Cependant la journée guidée sur le jour d’arrivée et quelques peu fatigante même si elle reste pratique car une prise en main dès l’arrivée à l’aéroport est rassurante. Je conseillerais d’avoir un accueil afin de récupérer la carte métro de la charger et d’avoir les tickets de train. Mais enchaîner sur une journée guidée c’est perdre des heures intéressantes pour un côté pratique et administratif, nous avons eu le sentiment de n’avoir qu’une demi-journée guidée. Nous avons été surprise d’avoir deux guides de nationalité française au Japon. En ce qui concerne notre guide coréen, à 70 ans il avait une meilleure forme que nous !
La météo ne nous a pas permis de profiter à 100 % de Busan et de ses plages. Peut être que ce n’était pas la bonne saison.
Merci pour l’organisation des transports, le fait d’avoir les billets de train à l’avance nous a facilité la vie et le planning était vraiment bien pensé.
Finalement nous avons fait notre voyage sans pocket wifi, il faut dire que nous sommes une génération qu’il sait se débrouiller avec un plan et nous n’avons rencontré aucun problème sur place. Le Japon est très bien équipé en FreeWifi ce qui nous a certes facilité les choses.
Question budget nous avions prévu 50 € par jour et par personne ce qui était largement suffisant puisque nous avons pu nous faire plaisir aussi bien sur la nourriture que sur les souvenirs et nous sommes rentrés avec des euros !
Merci encore pour l’organisation de ce voyage, c’était un merveilleux moment dont nous garderons toujours de bons souvenirs et surtout l’envie de retourner au Japon.
Je reste disponible si vous avez d’autres questions, je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon weekend.
